Politique de confidentialité

1. Introduction

OrientUniv, développé par TECH MAINT SERVICES (TMS) en partenariat avec l'Université de Bertoua, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser OrientUniv.

2. Données collectées

2.1 Données d'inscription

Lors de votre inscription sur OrientUniv, nous collectons les informations suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Date de naissance
• Niveau d'études actuel
• Établissement d'enseignement
• Mot de passe (crypté)

2.2 Données académiques

Pour personnaliser nos recommandations, nous collectons :

• Notes et résultats scolaires
• Matières étudiées
• Diplômes obtenus
• Préférences de filières
• Objectifs professionnels

2.3 Résultats du test RIASEC

Lorsque vous passez le test d'orientation RIASEC, nous enregistrons :

• Vos réponses aux questions du test
• Vos scores dans les six dimensions (Réaliste, Investigateur, Artistique, Social, Entreprenant, Conventionnel)
• Le profil RIASEC généré
• La date de passage du test

2.4 Données de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de connexion
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Créer et gérer votre compte utilisateur
• Orientation personnalisée : Analyser votre profil et générer des recommandations de filières adaptées
• Test RIASEC : Calculer vos scores et établir votre profil d'orientation
• Communication : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos fonctionnalités
• Recherche académique : Produire des statistiques anonymisées pour l'Université de Bertoua (avec votre consentement)
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

4.1 Université de Bertoua

En tant que partenaire institutionnel, l'Université de Bertoua peut avoir accès à des données anonymisées et agrégées pour des fins de recherche académique et d'amélioration de l'orientation des étudiants camerounais.

4.2 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour l'hébergement, la maintenance et l'analyse. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

5. Stockage et sécurité des données

5.1 Localisation des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous nous efforçons de conserver vos données au Cameroun ou dans la région, dans le respect de la législation camerounaise.

5.2 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles (notamment les mots de passe avec bcrypt)
• Protocoles HTTPS pour toutes les communications
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès limité aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et plan de récupération
• Audits de sécurité périodiques
• Formation du personnel sur la protection des données

5.3 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services (tant que votre compte est actif)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre des litiges et faire appliquer nos accords

Après la suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. Vos droits

Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse :privacy@orientcam.cm

7. Cookies et technologies similaires

OrientUniv utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Permettent d'analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

8. Protection des mineurs

OrientUniv est principalement destiné aux étudiants et lycéens, dont certains peuvent être mineurs. Nous prenons des mesures spéciales pour protéger les données des utilisateurs de moins de 18 ans :

• Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, nous demandons le consentement parental avant la collecte de données
• Nous limitons la collecte de données aux informations strictement nécessaires à l'orientation
• Nous ne partageons jamais les données des mineurs à des fins commerciales
• Les parents peuvent exercer tous les droits mentionnés ci-dessus au nom de leur enfant

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification importante, nous vous en informerons par :

• Une notification sur la plateforme
• Un e-mail à l'adresse associée à votre compte
• Une mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Cameroun, notamment pour l'hébergement cloud ou les services d'analyse. Dans ces cas, nous veillons à ce que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat des données personnelles
• Des garanties contractuelles appropriées soient en place (clauses contractuelles types)
• Vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au Cameroun

11. Responsable du traitement des données

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : privacy@orientcam.cm
• Par téléphone : +237 695 683 462
• Via notre page de contact

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 30 jours maximum.

13. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Cameroun ou de saisir les tribunaux camerounais.